Conditions d’utilisation

  1. Préambule
  2. Ces conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre Kzanour et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site.
  3. Objet
  4.  Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Kzanour au Client.
  5.  Acceptation des conditions
  6. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.
  7.  Produits et services
  8.  Les caractéristiques des produits et services offerts à la vente sont présentées dans la rubrique nos produits de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel
  9. Commande
  10.  La commande ne sera considérée comme effective que lorsque le processus de commande sera complet, le paiement effectué et confirmé par notre service.
  11. Prix 
  12. Les prix de nos produits sont indiqués en francs cfa toutes taxes comprises (TTC). Kzanour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
  13.  Paiement
  14. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par par mobile money ou tout autre paiement disponible  Livraison
  15.  Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client dans le formulaire de commande. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs.
  16. Retour et droit de rétractation
  17.  Le Client dispose d'un délai de 3 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.
  18. Garanties et service après-vente 
  19. Kzanour s'engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande du Client.
  20.  Propriété intellectuelle
  21. Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Kzanour.
  22. Données personnelles 
  23. Kzanour s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans le consentement explicite du Client.
  24.  Litiges
  25. Tout litige en relation avec l'exécution d'une commande et/ou l'interprétation des présentes CGV est soumis au droit de nos juridictions . Ce document est fourni à titre d'exemple et doit être adapté à votre situation spécifique